Primavera
Verano
Otoño
Invierno
Rebajas
San Valentín
Carnaval
Día de la madre
Halloween
Navidad
Evento
Atemporal
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Queremos hacerlo fácil.
Queremos que lo tengas claro. Hemos recopilado las consultas más habituales de nuestros clientes para que tengas toda la información necesaria para tu decisión.
Aunque si lo prefieres, puedes contactar directamente con nuestro equipo.
Es un servicio profesional que incluye el diseño, alquiler, instalación y retirada de conjuntos decorativos de carácter temporal.
Se trata de composiciones personalizadas que se adaptan a cada Ubicación, Espacio y Ocasión para destacar, comunicar y revalorizar los ambientes ya existentes.
Cualquier persona que disfrute de una Ubicación o inmueble de tipo residencial, comercial o corporativo. También los profesionales de la arquitectura, el diseño o los responsables de eventos que necesiten complementar sus proyectos.
Porque su vocación esencial es la renovación de los espacios a través de intervenciones que son fugaces en el tiempo, pero que dejan huella en la memoria.
Proponemos un sistema práctico para el cliente, que le permita desentenderse de comprar y almacenar, y respetuoso con el medio ambiente, fomentando la economía circular y reduciendo los residuos.
Importante: no incluye la preparación, vaciado y limpieza del Espacio, ni la recolocación de sus elementos habituales posterior a la retirada.
El precio del servicio se configura en base de todas las variables que el cliente puede seleccionar a su medida. Cada variable tiene un precio asociado. Las variables son:
Puedes escribir un email con tus dudas o solicitarnos una llamada aclaratoria.
Puedes hacerlo través del formulario correspondiente en tu cuenta de cliente. Tus comentarios y valoraciones nos ayudan a mejorar.
En cualquier tipo de inmueble o Ubicación. Puede ser una vivienda, un espacio comercial o un espacio corporativo. Identificamos los ámbitos que puede abarcar cada tipología:
Residencial: Pisos o viviendas unifamiliares, adosados, chalets, villas o casas rurales.
Comercial: Espacios de uso comercial como tiendas, restaurantes, hoteles, peluquerías, clínicas, galerías o similares.
Corporativo: Espacios pertenecientes a empresas, instituciones u organizaciones, como oficinas o sedes corporativas, edificios enteros, plantas o locales. También sedes institucionales como teatros, museos, centros culturales, ayuntamientos o similares.
Dependiendo de las características particulares del encargo, se valorará en cada caso si la primera reunión debe ser presencial o virtual. Cualquiera de los dos métodos puede ser adecuado para comprender las necesidades particulares.
Por el momento, NoStatic ofrece servicio en las provincias de Alicante, Murcia y Valencia. También lo hace en Madrid y Barcelona, aunque con un suplemento.
Para saber si tu zona geográfica entra en el rango de operación, introduce tu código postal en el proceso de compra. Si aun así tienes dudas al respecto, te recomendamos que contactes directamente con nosotros, para que podamos estudiar tu caso y darte una respuesta adaptada a la mayor brevedad posible.
En una o varias partes concretas de la Ubicación o inmueble. Cada parte se considera un Espacio independiente.
Las denominaciones usadas para dichos Espacios, son:
Cada servicio de decoración efímera puede realizarse en varios Espacios del mismo inmueble.
Damos tres tamaños que pueden adaptarse a las situaciones conocidas más comunes. Aun así, es recomendable que hagas tus comprobaciones antes de contratar.
No podemos prefijar el tamaño de la decoración, recuerda que el espíritu de NoStatic es la adaptación al lugar donde se ubique y no todos los espacios piden lo mismo. Por ello debes confiar en que los diseñadores sabrán sacar el mejor partido del espacio del que dispones.
El tamaño del Espacio puede medirse en vertical en el caso de fachadas, escaparates, murales, photocall, etc. O bien en horizontal, en el caso de vestíbulos, espacios interiores, patios, terrazas o jardines. Estas son las medidas de referencia:
— Tamaño S hasta 3 m2
Un escaparate pequeño, un photocall, o un vestíbulo de un piso.
— Tamaño M hasta 9 m2
Un escaparate doble, una habitación estándar o un patio interior.
— Tamaño L hasta 15 m2
Una sala de estar, el interior de una tienda, el vestíbulo de un hotel, el jardín de una vivienda
Dentro de las opciones de medidas que damos, puede que no siempre encajen todas las situaciones ya existentes. Si tienes dudas respecto a tu caso, ponte en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto y lo estudiaremos para aconsejarte de la mejor forma posible.
En la página de tu cuenta de cliente, una vez que hayas contratado la decoración, debes responder a un formulario en el que te pediremos: fotografías del Espacio, medidas y planimetría si dispusieras de ella. También hay algunas preguntas para conocer la esencia de tu marca o de tu estilo personal, así como el objetivo que deseas conseguir a través de la decoración de NoStatic.
Esa información es imprescindible para nuestro trabajo, así que rellenar el formulario será un requisito obligatorio para poder reservar la videollamada o reunión.
El diseño se basará en las opciones que hayas seleccionado y en la información que hayas proporcionado a través de tu cuenta de cliente, así como en las posteriores conversaciones y acuerdos que se tomen con el diseñador.
El diseño será original y adaptado a tu Espacio. Y no se repetirá con ningún otro diseño anterior.
El contenido de cada conjunto decorativo puede variar en tamaño y número de elementos dependiendo de las opciones seleccionadas, las necesidades del propio Espacio y el criterio del diseñador.
Se fijan unas cantidades máximas de elementos, acorde con los tamaños S, M y L.
Tamaño S
● 1 elemento de base y/o fondo, medidas máximas 3 m2
● 1 elemento corporeo
● 1 elementos textiles o de recubrimiento
● 3 detalles o complementos
Tamaño M
● 1 elemento de base y/o fondo, medidas máximas 9 m2
● 2 elemento corporeo
● 2 elementos textiles o de recubrimiento
● 4 detalles o complementos
Tamaño L
● 1 elemento de base y/o fondo, medidas máximas 15 m2
● 3 elemento corporeo
● 3 elementos textiles o de recubrimiento
● 5 detalles o complementos
El diseño estará basado en las opciones seleccionadas en tu proceso de compra y en las necesidades especiales consensuadas con los diseñadores.
La trayectoria y los méritos profesionales de los diseñadores avalan la calidad del diseño y la profesionalidad. Aunque, si lo deseas, puedes consultar sus perfiles profesionales aquí.
El mundo estético que presentamos en nuestra oferta de servicios puede entenderse como garantía.
Nuestra prioridad es materializar diseños impactantes que potencien tus espacios, pero también es prioridad tu satisfacción, de manera que, si llegara a existir alguna discrepancia, nos comprometemos a buscar una solución que sea beneficiosa para ambas partes.
Antes de la compra de los servicios, puedes comunicarnos tus inquietudes a través del formulario de contacto y te responderemos vía email o telefónica. Después de la compra y tras haber proporcionado la información necesaria a través de tu cuenta de cliente, podrás concertar una primera reunión o videollamada con los diseñadores, en la que se discutirá todo lo necesario para empezar el diseño. Después de ese momento, seguirá abierta la línea de atención al cliente para para posteriores ajustes, dudas o preguntas de carácter general.
En NoStatic creemos que la originalidad va ligada al factor sorpresa, por eso nunca mostramos el resultado del diseño hasta que se ha fabricado. Consideramos que su descubrimiento in situ forma parte de su encanto y le suma un valor añadido de expectación y emoción.
Confiamos en que, quien contrata nuestros servicios, se encomienda a nuestro criterio y a toda la información y directrices proporcionadas en el proceso de creación, así como a la relación profesional establecida.
Los Universos son mundos visuales asociados a un concepto o una fuente de inspiración y que permiten al cliente imaginar, seguir su instinto e identificarse con alguno de esos mundos.
Estos Universos son puntos de partida y, como tales, sólo serán contemplados y utilizados a modo de referencia e hilo conductor del diseño de la instalación, obteniendo un resultado que no será idéntico al imaginario que aparece en las ilustraciones.
Sí, se podrán realizar peticiones de piezas concretas del Universo que se elija, es decir, piezas que te han encantado y que quisieras que, con seguridad, estén presentes. Recuerda que siempre serán adaptaciones o interpretaciones de lo que aparece en las ilustraciones, bajo el criterio del diseñador y según disponibilidad.
Solo puede elegirse un Universo para todos los espacios incluidos en cada servicio, pero podrás elegir uno nuevo cuando solicites la siguiente Ocasión.
Sí, si deseas aportar algún elemento personal o de otro tipo a la instalación, solo háznoslo saber y lo incluiremos en el diseño junto al resto de elementos que lo compongan. También se podrán incorporar productos y marcas.
Puedes hacerlo para el día a día, para ocasiones que celebramos todos o para las que sean solo tuyas.
Por ello hemos clasificado las Ocasiones en tres grupos: las estacionales o relacionadas con épocas del año, las especiales, que están asociadas a festividades concretas, y las ocasiones personalizadas.
Las Ocasiones estacionales y especiales llevan un rango de fechas asociado, mientras que en las personalizadas la fecha es de libre elección.
Las Ocasiones siempre llevan una fecha asociada, que puedes ajustar en un calendario de reservas, según las condiciones permitidas.
En función de la Ocasión y el Plan elegidos, el cliente podrá tener la decoración en su Espacio entre 1 y 90 días. NoStatic es temporal, por eso impacta y sorprende.
El primer día disponible para realizar la instalación de tu decoración, siempre será al menos 30 días posterior a la fecha de contratación.
Hemos programado nuestro sistema para que, si lo deseas, puedas hacer una planificación de tus decoraciones con fechas concretas a lo largo del año, es una manera de despreocuparte y tener siempre una visión global incorporada a tu calendario y así puedas decidir con antelación si quieres introducir algún cambio.
Cada Plan de NoStatic va asociado a una Ubicación concreta de tipo Residencial, Comercial o Corporativa (aquí puedes ver qué características tiene cada una).
Un mismo cliente puede contratar servicios para diferentes ubicaciones y cada una llevará asociado su propio Plan.
Plan Único:
El cliente pagará el precio completo del servicio en el momento de compra.
Plan Anual:
El cliente pagará la cuota base de todos los servicios seleccionados en el momento de la contratación. Sin embargo, podrá elegir si paga la cuota por Ocasión en ese momento o más tarde, a medida que hagas las reservas futuras. A todo se le aplica el 20% de descuento.
Club NoStatic:
El cliente pagará una membresía mensual fija, lo que le permitirá solicitar el servicio en cualquier momento que desee, abonándolo en su totalidad, con un 10% de descuento.
Puedes ver más detalles de cada Plan aquí.
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito y también por PayPal. Todas nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes.
En caso de que pertenezcas a una corporación y necesites que el gasto sea aprobado previamente, puedes registrarte como cliente con el CIF corporativo, realizar todo el proceso de selección y compra y, en el momento del checkout, seleccionar la opción de solicitar una factura proforma con el contenido del pedido realizado.
Ese documento tendrá una validez de 30 días, durante los cuales se podrá realizar el pago.
Por ahora no tenemos esta opción disponible. Sin embargo, si contratas el Plan Anual, tendrás la posibilidad de pagar posteriormente la cuota por Ocasión, siempre 30 días antes de la fecha de instalación de la decoración.
El instalador acudirá al lugar de montaje dentro del rango de los 7 días previos a la fecha seleccionada para la instalación y en los 7 días posteriores a la finalización del período, para hacer su retirada.
Todo ello previo consenso contigo y siempre que las condiciones lo permitan.
En caso de que tú, o alguien designado por ti, no estés en la Ubicación para aceptar la entrega elegida en la fecha y hora acordadas, nuestros instaladores esperarán durante 15 minutos adicionales antes de volver al almacén. Una nueva entrega puede suponer gastos adicionales.
Deberás tener la previsión de dejar libre el espacio correspondiente al conjunto decorativo de NoStatic y así permitir una correcta ejecución de los trabajos, dejando un espacio adecuado para los trabajadores (recomendamos que sea de un metro alrededor del propio espacio a decorar), quienes exclusivamente tendrán la responsabilidad de colocar nuestro material.
Es importante que los elementos retirados estén bien guardados para facilitar tanto un buen montaje como una correcta exhibición del decorado. En caso de no disponer de un lugar para ello, puedes contactar con nosotros y te ofreceremos una alternativa para mantenerlos almacenados en el tiempo que el espacio esté ocupado (esto podrá comportar un suplemento).
Si, teniendo en cuenta todo lo anterior, el Espacio no estuviera en las condiciones acordadas, se cobrará un suplemento de 59€ por limpieza y acondicionamiento.
Dentro de los 7 días de margen tanto para instalación como para retirada, puedes hacer una petición concreta, vía telefónica, con 48 horas de antelación, siempre sujeto a nuestra disponibilidad.
Las instalaciones son retiradas en su totalidad por NoStatic, pues nuestra esencia es efímera.
Todo tiene solución. Nuestros servicios incluyen un seguro para reparaciones. Si la decoración sufre algún daño accidental no intencionado o por su propio uso, comunícate con nosotros con una descripción y una imagen del daño, para que podamos gestionar la reparación. En caso de tratarse de un daño muy grave o intencionado, se te comunicará una valoración del coste por reparación y tú podrás decidir si quieres que se ejecute o no.
La duración de los Planes de suscripción Anual y Club NoStatic es de un año natural, contando desde el momento de la contratación.
La renovación de los Planes de suscripción Anual y Club NoStatic es automática, se te enviará un email recordatorio en una fecha anterior a los 30 días previos a la renovación.
Dentro de tu cuenta de cliente, hasta 30 días antes de la fecha de renovación. Aunque se cancele podrás seguir disfrutando de tu Plan de suscripción hasta la fecha de vencimiento.
Puedes cancelar la instalación poniéndote en contacto con nosotros, con un mínimo de 48 horas de antelación. Por motivos de tiempo y recursos dedicados, no se realizará devolución del pago.
Puedes hacer cambios a través de tu cuenta de cliente. Los cambios permitidos dependen del tipo de plan y se muestran en la sección de planes.
Los cambios se deben solicitar siempre en fecha anterior a los con 30 días previos y pueden ser los siguientes:
Cambios de Universo, gratis en todos los Planes.
Añadir espacios, gratis en todos los Planes.
Cambio de Ocasión, gratis en todos los Planes, hasta 30 días antes de la ocasión previamente seleccionada. Si el precio de la nueva Ocasión es superior a la anterior, se abonará la diferencia.
Añadir nuevos servicios o pedidos en el Plan Anual, gratis hasta 30 días antes de la fecha de instalación que se quiera solicitar.
Quien disfruta de cada inmueble o Ubicación donde se realizará la decoración. Un mismo cliente puede disponer de varias Ubicaciones dentro de su cuenta.
Es el servicio de diseño, alquiler, instalación y retirada de uno o varios conjuntos decorativos para una única Ubicación.
Es el conjunto de elementos que conforman la decoración que se instala en un Espacio determinado.
Se refiere al inmueble (residencial, comercial o corporativo) en el que se realizará la decoración.
Son situaciones espaciales concretas, dentro de cada Ubicación, donde se instalarán las decoraciones.
Es el mundo visual o de inspiración que dominará en cada conjunto decorativo asociado a un Espacio.
Se trata de la temática que estará presente en el conjunto decorativo. Algunas estarán asociadas a fechas y duraciones concretas, otras serán personalizables.
Es la modalidad en la que se pueden contratar y pagar los servicios de decoración. El Plan va asociado a cada Ubicación.
Es el acto en el cual los conjuntos decorativos se colocan en el Espacio determinado, de manera segura, mediante personal cualificado.
Es el acto en el cual los conjuntos decorativos se retiran del Espacio, de manera segura, mediante personal cualificado, dejándolo vacío y limpio, tal como se había recibido.
Es el precio de cada servicio basado en todas las variables seleccionadas, excepto la Ocasión.
Es el precio asociado a cada Ocasión, se paga en el momento en el que se reservan las Ocasiones en el calendario.
Es la cuota fija contenida en el Plan “Club NoStatic” de pago mensual, que da derecho a un descuento fijo para contratar los servicios a demanda.